FAQ

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FAQ
Garantite la consegna sicura dei prodotti?

Sì, Morteng è un grande produttore, il nostro team logistico preparerà gli imballaggi in base all'ordine specifico, utilizzando sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità. Il tuo ordine verrà spedito in una cassa di legno realizzata in compensato o in una scatola di cartone a seconda delle esigenze, ma in entrambi i casi garantiremo la sicurezza del prodotto.

Quali sono i vostri termini di consegna?

Nella maggior parte dei casi la formula sarà EXW; in tal caso, è possibile incaricare uno spedizioniere di ritirare la merce una volta completata la produzione.

Quali sono i tempi di consegna?

Generalmente, per gli ordini di pennelli occorrono 1-2 settimane dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna specifici dipendono dagli articoli e dalla quantità dell'ordine.

Potete produrre in base ai campioni?

Sì, possiamo produrre in base ai vostri campioni o disegni tecnici. Nella maggior parte dei casi produciamo in base al disegno, quindi, se avete un campione o un disegno, possiamo offrirvi prodotti della stessa qualità.

Qual è la vostra politica in materia di campioni?

Possiamo fornire il campione se disponiamo di pezzi in magazzino, ma i clienti dovranno pagare il costo del campione e le spese di spedizione.

Testate tutti i vostri prodotti prima della consegna?

Sì, effettuiamo test al 100% prima della consegna e forniremo certificati di qualità e il relativo rapporto di prova. Disponiamo inoltre di un nostro laboratorio CANS interno.

Come possiamo instaurare un rapporto commerciale duraturo e proficuo?

1. Manteniamo un'elevata qualità e prezzi competitivi per garantire il vantaggio dei nostri clienti;
2. Siamo i produttori originali di spazzole, anelli collettori e portaspazzole in Cina, quindi offriamo servizi di ingegneria e supporto tecnico per i vostri progetti. Ci impegniamo a fornire servizi di ingegneria di altissima qualità.
3. Rispettiamo ogni cliente come un amico e facciamo affari e stringiamo amicizie con sincerità, indipendentemente dalla loro provenienza.

yfSiete una fabbrica o una società commerciale?

Siamo un'azienda produttrice specializzata nella realizzazione di spazzole di carbone, portaspazzole e anelli collettori. Morteng è certificata ISO 9001 / 14001 / 45001 / 16949 a livello internazionale; potete consultare i nostri certificati sul sito web.

Se il mio ordine è di piccola quantità, potete comunque produrlo?

Sì. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento, vi forniremo tutto il supporto possibile.

Se c'è un problema con le spazzole di carbone, come posso risolverlo?

Non preoccuparti. Puoi inviarci un'e-mail o una foto. Ti forniremo una soluzione soddisfacente. Abbiamo un team di ingegneri a disposizione di tutti i clienti internazionali in tutto il mondo.

Come posso effettuare l'ordine?

Vi preghiamo di inviarci l'ordine di acquisto via e-mail:Tiffany.song@morteng.com/Simon.xu@morteng.comPrepareremo un preventivo dettagliato (PI) e, una volta ricevuto il pagamento, vi invieremo il disegno per la vostra conferma. La produzione inizierà solo dopo la vostra approvazione del disegno.

Quando possiamo avere il vostro preventivo?

Se le vostre esigenze sono chiare, vi invieremo un preventivo entro 24-48 ore.

E per quanto riguarda le spese di spedizione?

Il costo della spedizione dipende dal metodo scelto. La spedizione espressa è generalmente la più veloce, ma anche la più costosa. Il trasporto marittimo è la soluzione migliore per grandi quantitativi. Possiamo fornirvi un preventivo preciso solo se conosciamo quantità, peso e modalità di spedizione. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

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